УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

1. Заявки на бронирование принимаются с 11:00 до 23:00 ежедневно.
2. Подтверждение бронирования банного пространства осуществляется только после внесения предоплаты в размере 50% от общей суммы аренды, с учетом депозита.
3. При желании посетить наш комплекс в день обращения предоплата принимается минимум за 2 часа до обращения.
4. При отмене бронирования, вам необходимо обязательно связаться с администратором банного комплекса и поставить его в известность.
5. При отмене бронирования менее чем за 48 часов — предоплата не возвращается и учитывается как компенсация затрат, издержек и упущенной выгоды.
6. Изменение времени посещения возможно при условии согласования с администратором
7. Перенос визита на другой день возможен однократно и не менее чем за 48 часов до начала аренды. В случае нарушения данного правила предоплата не возвращается. Срок переноса визита не должен превышать более 2 (двух) месяцев.
8. В случае опоздания к забронированному времени посещения банного комплекса, перерасчет времени аренды не осуществляется. Пребывание в арендованном спа пространстве свыше 15 минут после окончания времени аренды, приравнивается к дополнительному часу аренды.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Для возврата денежных средств гостю необходимо написать заявление.
Обработка заявления - семь рабочих дней.
Возврат производится в течении 10 дней со дня подачи заявления.